【編者按】新年伊始，泛地產行業從追逐微光，到曙光向行。樂居財經推出2023年首個策劃《曙光》，挖掘地產、家居和物業標志性企業的韌性故事，尋找中國泛地產行業向上的力量。專題》》

文/樂居財經徐酒眠

(資料圖)

“感謝2022年的所有陰霾，壓住了所有可能驕傲的情緒?！?/p>

新年第一天，朱保全的“大寶專欄”更新，這篇題為《時代沒給我驕傲的機會》的推文，加上落款洋洋灑灑近1500字，毫無意外地在業內被廣泛傳播。

“過去一年，注定會被銘刻到公司發展里程碑的莫過于9月29日的萬物云IPO。但恰逢市場的低谷，這個過程如同冷水洗澡，壓根兒沒給我舒坦的體驗?！?/p>

從遞表到敲鑼，歷經181天，萬物云完成了資本化征程。然而，物業股估值回調，逆風而上的萬物云，未能逃脫破發的命運。

回顧過去一年的艱難，朱保全頗為豁達大度，“過去的2022年很難，令人更坦然面對未來的更難。”

盡管各種因素疊加導致物業資本市場在2022年持續遇冷，但誠如朱保全所言，“或許令人多巴胺分泌的還是那些與資本無關的事”。

上海疫情封控下，萬科物業人“內卷”上熱搜；在行業內首發《空巢老人物業服務指南》，因地制宜提供一系列公益性助老服務；萬物云城的“云豹AI巡邏車”在多個區域上崗，智慧城市服務再添新彩……

朱保全羅列在這篇新年致辭中的幾個事件，是萬物云2022年年鑒中的幾頁故事，也是萬物云在2022年陰霾中，折射出來的星星曙光。

一船星輝

年末的最后一天，萬物云發布了一段1分22秒的視頻告別2022年。

上半年里，1月份設立“電梯困人關懷金”，啟動電梯不困人行動；4月，“鳳梨一號”自動終端機在深圳、武漢兩個城市的12個萬科物業小區投放；5月份坂田蝶城驗收封裝，首戰告捷；“萬物嚴選”品牌發布。

下半年里，8月，IPC視頻云1.0發布，承接萬物云旗下各類網絡攝像機的統一接入；9月份萬御安防業務全面工業化運營，萬物云在港交所上市；11月，聯合綠城服務、中海物業、長城物業在深圳聯合簽署《住宅物業服務倡議書》；12月份萬物梁行榮膺被譽為管理界“奧斯卡”的《哈佛商業評論》卓越管理獎；以及云城隊長產品2.0發布認證。

以上，事關萬物云物業服務升級、科技產品投入使用、顛覆傳統物業服務模式，以及推動國內物管行業回歸服務本質等行動。

其中，設立“電梯困人關懷金”，是萬科物業2021年全部在管住宅小區實施電梯廣告收益透明化后，再次關于電梯實施大動作，再開行業先河。而其聯合綠城服務、中海物業、長城物業簽署的《住宅物業服務倡議書》，也在行業引發大討論。

搭建優質服務場景，借助科技力量賦能，提供智慧服務之外，萬物云在過去的2022年，也借力資本延伸產業鏈，補充服務空間。例如，參與了房產交易中介平臺——宅貓找房的數千萬元A輪融資。

在萬物云的燭臺上，萬物為家瞄準發展租售、裝修、美居等增值服務的千億級別市場。參投宅貓找房，便是萬物云為“社區空間居住消費服務”業務線尋求場景互補走出的一步棋。

“埋種蝶城”

走出住宅的圍墻，走入城市服務，萬物云正在以街道為單位串聯，將業務觸角延伸至城市空間的每個角落。“蝶城”，是萬物云未來10年的核心戰略。

所謂蝶城，即是“街道戰略”，在一條條街道埋下了“種子”，幾百個蝶城漸次落地。

具體來看，萬物云欲圍繞一條街道內服務者20—30分鐘可達的服務圈，在線下以街道為單位投資打造若干高濃度、高效率服務網絡。基于街道的濃度布局實現開源節流，同時又以遠程運營及混合服務提升空間效率。

蝶城是萬物云對傳統物業作業的徹底顛覆。在這個服務圈中，住宅、商企、城市等不同物業項目之間設備可以共享，客服、巡邏、維修等可以跨小區、跨崗位流動。打破各條業務的服務壁壘，最大限度發揮規模效應帶來的效益增長。

通過蝶城模型打通空間的邊界，實現資源共享，提供混合服務，蝶城+物業，蝶城+裝修，蝶城+商業，蝶城+安保，變有限可能盡可能于無限。

目前，萬物云已在深圳、武漢、佛山、中山、南京、蘇州、杭州等地，篩選了14個區域作為首批構建蝶城的試點。

萬物云上市，其全球發售所得款項凈額約為56億港元；之后超額配售再獲資5.551億港元。據此，其募資凈額約61.55億港元。對于IPO募資的安排，萬物云劃撥給收并購的比例并不多。

根據計劃，35%的募集資金用于聚焦濃度戰略及在全國范圍內推行“萬物云街道”模式，25%的募集資金用于AIoT及BPaaS解決方案，20%收購增值服務提供商及上下游供應鏈，10%用以吸納培養人才，10%作營運資金及一般公司用途。

綜合來看，萬物云將逾半募資主要投向智慧物業建設，推動人機高效協作、集約化運營，重塑空間效率。

關鍵詞： 物業服務 地產行業 增值服務