記者 李凱旋 李貝貝 北京報道

2022年，房地產仍舊在低位徘徊，行業面臨著銷售走弱、成本居高不下以及資金動力不足等多種問題。不過，在重壓之下，房企同樣在深耕主業并積極探索“副業”。在這一過程中，數字化技術、資本更是紛紛伸出援手。

11月15日，在由社主辦、住房大數據聯合實驗室、中國城市經濟學會房地產專業委員會聯合支持，中國社科院、華夏地產專家委員會、華夏雙碳能源研究院進行學術指導的“堅守信念 突破未來——20202年華夏數字經濟與智慧人居高峰論壇暨金瓴獎揭曉”盛會上。來自房產經紀、證券、銀行、法律、媒體等多個行業的高管共同探討資本與科技如何助力房企走出低谷。

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數字化轉型已是大勢所趨

隨著數字科技的不斷發展，數字經濟已然成為推動經濟增長的主要引擎之一。伴隨著數字經濟的蓬勃，房地產及關聯行業數字化轉型的腳步也是更加明顯。搜狐焦點總經理鮑全勝表示，作為垂直房地產門戶，搜狐焦點近年來非常關注房地產行業的數字化轉型。

鮑全勝表示，由于房地產市場出現變化，整個行業對于降本增效、提高轉化效率的需求十分迫切。因此，搜狐焦點將原有的地產營銷環節通過數字化技術進行了更新，有效提高了獲客率和成交轉換效率。在鮑全勝看來，企業進行數字化轉型是大勢所趨，房地產數字化的未來前景則是十分廣闊。

世聯行（002285）集團大客戶中心北方負責人趙朋說：“網上熱炒的一句話，所有的行業都值得用數字化的方式重新發展一遍，我對這句話深表贊同。”而房地產到了大轉型和大轉彎的時刻，的確需要做一些思考。錦州銀行非執行董事、管理學博士呂飛則認為，數字化技術對于房地產企業的作用不言而喻，數字化可以幫助企業實現從下游采購到最終成交的全鏈條服務以及包括VR看房在內的全場景賦能。

21世紀不動產中國區副總裁桑雨楓表示，21世紀不動產是數字化技術的受益者。桑雨楓提到，集團主營業務為房產經紀特許加盟，與房企則是共生共融。

桑雨楓說：“過去，特許模式1.0時代是品牌特許加盟、2.0時代是經營模式特許，品牌與加盟商之間為線性結構，鏈條較長，管理是特許模式最大的挑戰。如今，受到互聯網和數字化科技的助力， 2016年21世紀不動產推出了M+平臺共享模式，借助互聯網實現了從品牌加盟到模式加盟，再到數字化特許的進階過程，將此前品牌對全國加盟商、從業者、消費者的線性結構關系轉變為四維立體結構關系，管理的規范和標準化上和服務均好性均實現了重大突破。”

借助數字化打開新渠道

誠然，數字化發展已是勢不可擋，那么，企業又該如何借助數字化再次實現飛躍？

以房產交易為例，當前房企需要節省成本、提高效率，在最短的時間內將房屋去化。對此，鮑全勝提到，在房地產行業下行的背景下，企業對于用戶的把控及標簽分類則是更加重要。企業可以通過數字化技術，精準識別用戶的住房需求，有效提高開發商的客戶轉化率。

趙朋提出，世聯行作為一家深耕于房地產行業30年的服務商，在科技數字化的業務應用層面，展開了3個業務場景的具體介紹。場景一為房地產的營銷是銷售渠道媒體化，將案場銷售、渠道整合與新媒體運營整合到一起，其不僅僅可以提高效率，還能夠精準獲取客戶，降低企業的營銷成本。

“場景二，世聯行在做相關咨詢顧問服務時，會與一些大數據公司進行合作，使得解決方案更加豐滿，而且延展推動相關產業和資源的落地。場景三，世聯行在城市資產運營服務中，也已經形成了自己的智慧系統，覆蓋長租公寓和物業管理，在操作資產盤活方面的業務時，會將數字經濟與實體業態相結合，使其可以對業態和空間使用展開更多的想象。”趙朋說。

不過，桑雨楓同樣表示，近兩年，受到房地產行業周期影響，一些三四五線城市的房產經紀行業出現了較高的淘汰率。“在這種背景下，門店店均產能較低，行業很難再度實現幾何級的高增長率。為了讓創業門店更好地抵御市場風險，中國總部從2022年啟動社群生態戰略，守主業、拓復業。以目前全國1萬多家門店為陣地，21總部與頭部的知名的品牌，如醬酒、咖啡、洗衣等企業合作，共創了多種投資機會幫到我們的創業家。”桑雨楓說。

桑雨楓還表示，在這種模式下，“集合店、店中店”是最典型的模式，店東不僅有房產交易收益，還有其他業態收入，但幾乎不會在門店租金成本上有疊加，也很好實現了人力的復用。

不過，在發力數字化的同時，企業則需要察覺到其后背的法律風險，金問律師事務所主任、創始合伙人黃才華律師表示，根據以往經驗和體會，房地產行業從業人員整體法律意識相對較為薄弱。以常見的小區進門需要掃臉為例，盡管當前似乎已經是習以為常，但實際上法律并不支持物業或者開發商可以在未經業主知情并同意的情況下隨意建造數字系統進行人臉信息錄入，或將人臉識別作為小區的唯一出入方式。

黃才華律師表示，房企在經營過程中，一旦涉及到數字個人信息保護，應當建立包括人員、機制、設備等在內的整體綜合體系，保護個人用戶信息，形成強有力的個人信息保護的防火墻。此外，在數字化的發展下，房產公司的加盟規模不斷擴大，交易的很多環節已經放置到線上進行，例如合同的簽訂等。黃才華律師表示，在數字化時代，房企也需要對加盟成員及合同的簽約進行線上集中管理與風險隔離。

資本該如何提供支持？

不可否認，對于房地產及其上下游行業而言，數字化是硬技術，是衡量企業發展寬度的刻尺，但資金充裕與否則是決定行業能否走得長遠的關鍵指標。近期，央行等多部門發文表示，支持房企融資，讓行業看到曙光。

呂飛表示，作為城鎮化的載體，房地產行業是實體經濟，是帶動材料行業、服務行業等不斷進步的平臺。不過，房地產行業不能夠將金融政策作為套利工具，而是要探索自己的產業模式，形成良好的循環生態環境。

至于房企該如何實現高質量發展，呂飛表示，資本并不可怕，不要妖魔化資本，其可以為企業賦能。呂飛認為，房地產企業在資金層面要形成閉環。企業如果需要資金支持，則要給金融機構一個可以超過普通行業、普通標準的超額回報，這一思路與實體運營思路不謀而合。

世紀證券有限責任公司北京分公司機構業務部總經理劉仁福表示，近期，央行發布了房地產金融16條政策，讓行業看到希望。對于金融機構而言，其一般依據是否存在債券違約將房企分為良性房企和非良性房企兩類。

“在房地產金融16條發布之后，金融機構認為，房企債券需求會越來越大，未來的業務重點則是偏向于發債，并同步做一些物業租金、車位等方面的資產業務。”劉仁福說。

黃才華律師則表示，企業在投資、融資、不良資產處置以及對外合作過程中一定要充分重視合規性法律，涉及到交易結構、投融資及重要合作合同等方面的事宜對于企業而言則絕不是小事。

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